In de accountancy is enorm veel in beweging.
Ook op het gebied van gedrag en cultuur wordt er hard gewerkt.
Extern assessment
Ben je op zoek naar een extern assessor voor het twee-jaarlijkse extern assessment (verplicht volgens de 53 maatregelen)?
Dat kan ik voor jullie doen. Ik heb veel ervaring in de accountancy met extern assessments.
Van Oers Audit bijvoorbeeld beschrijft hun ervaring met mij als extern assessor.
Wil je dat ook?
Wij hebben Ernest als gedragsdeskundige ervaren als een zeer integer, menselijk, vakkundig en prettig persoon. Zijn werkwijze is helder en goed gestructureerd. Hij heeft diverse interviews afgenomen binnen de organisatie en deed dit op een rustige en professionele wijze, waarbij eenieder zich op het gemak voelde. Bij de plenaire sessie met directieleden wist hij met kritische vragen en het voorhouden van de spreekwoordelijke spiegel goed tot de kern te komen.
Oorzakenanalyse
Het uitvoeren van een oorzakenanalyse of root cause analysis is een zinvolle methode om een deugdelijke diagnose te stellen. Een deugdelijke diagnose maakt het mogelijk om effectieve aanbevelingen te doen.
Anders blijft effect van interventies uit omdat alleen symptomen worden bestreden.
Onderwerpen van een oorzakenanalyse kunnen issues zijn op organisatieniveau, op kantoorniveau, op afdelingsniveau, op dossierniveau.
Wat is de wortel van dat wat er niet goed gaat en wat dus beter zou kunnen? Of wat is de wortel van wat er juist heel erg goed gaat?
Dat is net zo interessant om te onderzoeken.
Uit het eerste ontstaat een diagnose, uit het tweede een recept.
Oorzakenanalyses zijn een belangrijke tool voor een lerende organisatie; ook in de accountancy. Je onderzoekt diepgaand waarom er dingen niet goed gaan. Soms wordt er, als er iets verkeerd gaat, gezocht naar de rotte appel. Die wordt dan verwijderd en dan denkt men het probleem te hebben opgelost. Maar dan vergeet men het rottingsproces in de appelmand. Een oorzakenanalyse focust daarom op de mand, op de processen, procedures en structuren die de cultuur van de organisatie uitmaken. Wat is nu de root cause, de hoofdoorzaak, van waaruit deze gang van zaken kan worden begrepen.
Ik heb ruimte ervaring in het uitvoeren van oorzakenanalyses.
Bij veel organisaties is dat een ad hoc aangelegenheid. Er is bijvoorbeeld door een toetsingsinstantie een onvoldoende uitgedeeld.
Bij Baker Tilly heeft men al jaren een permanente oorzakenanalyse commissie. Daarvan maak ik al meer dan vier jaar deel uit.
Neem contact op als je interesse hebt.
Intervisie
Hoe vaak reflecteer jij met collega’s op je werk?
Bij verschillende organisaties wordt de behoefte gevoeld aan een deugdelijke intervisie.
Intervisie is een prachtig instrument om professioneel te reflecteren. Dat doe je samen met collega’s. Zeker in het begin is het handig om een facilitator bij de intervisie te hebben. Een professional die het intervisieproces begeleidt en er ook de nodige diepgang aan kan geven.
Ook voor professionals in de accountancy is intervisie een goede methodiek om met een kleine groep collega’s te reflecteren op het eigen functioneren. Om je zo bewust te worden van hoe jij je werk doet. En om te zien waar je dat kunt verbeteren. In de hectiek van alle dag is daarvoor vaak geen tijd. Via intervisie máák je daarvoor op een professionele manier tijd.
Daar ontwikkel je jezelf als persoon van. Daar ontwikkel je je ook als professional van. Daar gaat de kwaliteit van de werkzaamheden van omhoog. Daar wordt de sfeer in de teams beter van. Daar wordt het verloop van personeel minder van. Kortom: iedereen vaart er wél bij. Kijk ook op de pagina intervisie.
Enthousiaste reacties van deelnemers:
– Fantastisch hoe Ernest vanuit zijn expertise de diepere laag (gedrag, persoonlijkheid) aanboort en naast ons staat.
– Ernest gaat niet alleen in op ‘operationele’ oplossingen, maar ook de laag eronder: jij ervaart een probleem, maar waarom en wat zegt dit over jouw persoonlijkheid(skenmerken).
– We behandelden twee vraagstellingen die herkenbaar zijn uit de praktijk en waar goede, praktische tips vanuit de groep voor zijn gegeven. Het was een waardevolle, praktijkgerichte ochtend waarbij in alle openheid en soms ook kwetsbaarheid dingen zijn gedeeld binnen de groep. Hiermee is gewerkt aan persoonlijke ontwikkeling op het gebied van het aansturen van controleteams, maar ook op het gebied van leiding geven aan de organisatie als geheel.
Teamcoaching
Soms raken verhoudingen gebrouileerd. Er zijn spanningen in teams of Raden van Bestuur of Management Teams. Het is enorm helpend om er dan een externe vakman bij te betrekken. Extern: hij heeft geen persoonlijke belangen. Vakman: hij werkt professioneel en doelgericht aan verbeteren van de relaties.
Mijn ervaring is dat organisaties in de accountancy waar dit speelt, te lang wachten met de nodige actie. Allemaal logisch; het is ook geen verwijt. Maar die constatering leidt wel tot mijn welgemeende oproep: Kom in actie! Elke dag dat de situatie aanhoudt, wordt het erger.
Voor één -op-één coaching verwijs ik naar de pagina over leidinggevenden.